TÜVTÜRK, Tüketiciye Haksız Komisyon Tahsilatı Yaptı

Hakem Heyeti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi çerçevesinde yapılan başvuruyu değerlendirdi. İnceleme sonucunda, üye işyerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon veya ek hizmet bedeli talep edemeyeceği belirtildi. Heyet, kredi kartı ile ödeme yapılan işlem nedeniyle alınan 65,63 TL’lik komisyonun mevzuata aykırı olduğuna karar vererek TÜVTÜRK tarafından tüketiciye iade edilmesine karar verdi.

Yaşadıklarını anlatan Ali Kaya, Niksar TÜVTÜRK muayene istasyonunda motosiklet muayenesi için ödeme yaparken kredi kartıyla ödeme yapacağını söylediğini ancak komisyon alındığını belirtti. Komisyonun haksız olduğunu dile getirse de mecburen ödemek zorunda kaldığını ifade etti. Bunun üzerine detaylı ödeme makbuzuyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyetin kararıyla ücretin iadesine karar verildi ancak TÜVTÜRK tarafından iade yapılmayacağı ve icraya verilebileceği söylendi. Endişe duyarak icra yoluna başvurmadığını belirtti.